LIOVERITEのオンラインスキンケア相談
こんな方におすすめです
- お店へ相談に行く時間がない
- 近くに相談できるお店がない
- お店だと周りの目が気になる
- 自分の肌について詳しく知りたい
- まずは相談だけしてみたい
- 自分に合う商品を知りたい
- リオヴェリテをもっと知りたい
経験豊富なスタッフがサポート
コスメコンシェルジュの資格を保有した専任スタッフがお悩みや疑問に合わせたアドバイスをいたします。
もちろん、リオヴェリテだけでなく、今お使いの商品や迷っている商品等も気軽にご相談ください。
ご相談ステップ
- リオヴェリテLINE公式アカウントを友だち追加してください
- メッセージで相談内容をお送りいただくか、テレビ電話の予約希望の旨をお伝えください
- スタッフとメッセージでテレビ電話の日程を決めさせていただきます
- 当日、Zoomでスタッフとビデオ通話していただきます ※パソコンまたはスマートフォンでZoomを利用できる状態にしていただきますようお願いいたします
体験者様からの嬉しいお声
周りを気にせずゆっくり相談できるのがうれしい
子供がいるとなかなか時間をとりにくく、相談したくてもできませんでした。自宅だと子どもたちを見ながら周りを気にせずゆっくり相談できるのがうれしいです。娘も興味があるのか横で一緒に聞いていました。
MT様 / 30代 / 神奈川県
私の肌のことだけしっかり聞けたのは初めて
肌のことをもっと相談したくても、お店だと他のお客さんもいるので、あまり長くお話できませんでした。はじめはオンライン相談に緊張しましたが、私の肌のことだけしっかり聞けたのは初めてでした。思い切って申込みして良かったです。
HM様 / 40代 / 京都府
私の肌にあったスキンケア方法を聞くことができた
メーカーによってスキンケア方法が違うのもあり、結局自己流になっていましたが、肌にあわせたアイテムの選び方や、私の肌にあったスキンケア方法を聞くことができたので、不安と迷いがなくなりました。
NT様 / 50代 / 宮城県
今までは口コミを頼りに買っていました
化粧品はネットで購入しています。相談して買うというより、今までは口コミを頼りに買っていました。私の肌には違うな…と最後まで使用しない商品もたくさん。肌に合わせたアドバイスのあとサンプルを使ってから申し込みができたのが安心でした。
TH様 / 20代 / 大分県
今まで頂いたご相談例
- インナードライについて詳しく教えてほしい
- 皮膚常在菌って何ですか？増やす方法はありますか？
- オフィスがとても乾燥していて困っています
- 自分のスキンタイプ（肌タイプ）を教えてほしい
- ゆらぎ肌を抑えるためのスキンケアは？
- 花粉で肌荒れしやすく対策方法を教えてほしい
- 肌質に合わせたスキンケア方法の順番を教えてほしい
オンライン相談の注意事項
※お申込み時点で、下記注意事項に同意したものとみなします。
1. 本サービスは、お手入れや、美容に関するお問い合わせにお答えします。
2. ご質問の内容によってお答えできない場合や、当社の「お問い合わせフォーム」へご案内する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
3. 本サービスは、平日9:00〜17:00ご予約のお申し込みをお受けいたします。
4. ご予約状況により、ご希望日時にご予約を承ることができない場合がございます。
5. お申し込み対応は平日9:00〜17:00となります、順次ご対応させていただきますが、お待たせする場合がございますので予めご了承ください。
6. 担当者の指名はお受けできません。
7. ご予約時間から15分以上経過してもアクセスがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
8. カウンセリングルームには、ご予約時間前には入室いただけません。通信状況やその他の事情により、入室をお待ちいただく場合がございます。
9. 以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。
・一定時間反応がない場合
・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
・お客様からの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどの場合
10. お客様の利用環境や通信が不安定な状態となった際に、カウンセリングルームの接続が切断される場合があります。
11. 当社の許可なく録音・録画したり、本サービスにおけるカウンセリング動画および画面をSNS等に転載することはご遠慮ください。
12. 本サービスは期間限定でのご提供のため、予告なく休止・終了させていただく場合がございます。
13. 本サービスはすべて日本語限定となります。
14.ご予約画面にてご入力いただいた個人情報は、https://lioverite.com/privacypolicy/ の通り取り扱います。
Q&A
予約後に変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか？
ご予約完了後にお送りしたLINEトークルームまたは、メールで「予約変更希望」または「キャンセル希望」のメッセージをお送りください。
お電話でも対応させて頂きます。
カスタマーサポート 0120-946-268
予約時間を過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？
15分以内でしたらお送りしたURLからご入室いただけます。15分を過ぎると自動キャンセルになってしまうため、再予約をお願いいたします。
カウンセリングを受けながら商品も購入できますか？
カウンセリング内での購入が可能です。30分のカウンセリング後にお伺いするため、プラスで最大15分程度お時間を頂きます。
リオヴェリテを初めて利用する場合でもカウンセリングを受けられますか？
商品をご購入前の方やご購入後にまだお手元に商品がない方でもご利用いただけます。
Zoomを使用したことがないのですが、事前準備など必要でしょうか
カメラ機能のあるスマートフォン、PC、タブレットいずれかをご準備いただきネット環境があれば簡単に接続可能です。詳しくはZoomのサポートページをご確認ください。